ご注文方法
@WEBからの注文 AFAXでの注文 Bお電話での注文
WEB上のカートからのご注文がお徳です。2大特典!
1、ポイントカードがご利用できます。 2、割引があります。
お願い
カートでのご注文時に登録するメールアドレスを間違える方が多く、ご連絡が取れない場合があります。メールアドレスはお間違えのないようお願い申し上げます。ご注文後に受付完了の自動返信メールが届かない場合はアドレスが間違えている場合がほとんどです。
※自動返信メールが届き振込みの場合のご請求メールが届かない場合はトラブルのあった可能性がありますので、お手数ですがお電話にてご連絡いただけますでしょうか。
お客様の設定に問題がある場合が多いです。
@WEBからのご注文
商品のところで「かごに入れる」を選択し、お進みください。
カートご利用方法:複数の種類の商品をご購入の場合は、かごに入れた後、右上の×を押し、カートのウィンドウを閉じて、他の商品を再度かごに入れます。閉じても履歴は残っています。最後の商品をかごに入れた後、レジ画面に行くを押し、ご住所、お支払い方法などを選択する画面に移動します。必要事項を入力したら確認するを押し、最後に注文するを押します。
返信のメールが必要な方は必ずカートをご利用ください。確認メールがなくても簡単にご注文を済ませたい方は、直接メールいただいても構いません。カートご利用の場合でも、間違えた場合はメールやお電話で訂正できますのでお気軽にご利用ください。

   カートで注文→ 菌床 マット ゼリー 飼育材 その他用品

AFAXでの注文
FAXの場合は専用の注文用紙をプリントアウトしてお使い頂くと便利です。注文用紙はこちらです。ご注文の際は必ず電話番号もご記入下さい。
  FAX番号 0494−75−5009

Bお電話での注文
ご注文内容、ご住所、お名前、お電話番号をお伝えください。営業日をご確認ください。
  電話番号 0494−75−5035    受付時間 10:00〜17:00

カートでのご注文のお客様は3000円以上ご購入の場合50円、10000円以上ご購入の場合100円値引きされます。
追加注文のある場合は一度キャンセルして改めてご注文いただかないとカートご利用時の値引対象になりません。商品の追加、変更などがある場合は値引き対象になりませんのでお気をつけ下さい。カートにない商品(容器の穴あけなど)の追加は問題ありません。お手数ですが一度キャンセルして再度注文していただくことをお勧めしています。

メールでのご注文も可能ですが、ご注文の確認メールは届きません。確認メールが必要な方は必ずカートをご利用ください。注文メール送信
発送およびお支払い方法
発送方法
商品はゆうパックでの発送になります。土日祝日は定休日のため発送しておりません。
5月〜10月は土曜日も営業。詳しい営業日はこちら
在庫がある場合・代引きの場合:営業日午前中のご注文でしたらその日に発送いたします。
           振込みの場合:営業日午前11時までに振込み確認ができた場合はその日に発送いたします。
          (埼玉りそな銀行は確認にお時間がかかります)
送料について
送料(1梱包につき)
東北、関東、中部、近畿、中国、四国  756円(税込)
北海道、九州  864円(税込)
沖縄 1080円(税込)

●2梱包は×2 ●3梱包以上は何梱包でも2梱包の価格です。 多くご購入されますとお得です。
※沖縄については梱包ごとに送料がかかります。

●ヤマト運輸をご希望の方はお伝えください。1梱包につきプラス540円(税込み)になります(2017年4月1日より運賃改定のため)。

2梱包は×2、3梱包以上も×2となります。1梱包の上限は 菌床ブロック10個、菌糸ビン1100pp30本、菌糸ビン650pp45本、菌床6個+ゼリー500個、菌糸ビン20本+ゼリー500個、マット50L、マット10L×6袋分くらいです。

●クール便については1梱包につき540円(税込)が別途かかります。クール便は菌床ブロック10個、菌糸ビン1100pp20本、菌糸ビン650pp30本が1梱包の上限になります。
お支払い方法 代引きの場合
基本的に代引きでの発送になります。銀行振り込みをご希望の方はご注文時にお伝え下さい。
◆商品到着時に代金(商品代、送料、代引き手数料、消費税)をお支払いください。送料、代引き手数料にも消費税がかかります。

◆ご注文から発送までの流れ
ご注文→注文確認の自動返信メール(カートのご注文の場合のみ)→発送→発送後のご連絡(メール、カートのご注文の場合のみ)
できるだけ早くお届けすることを心がけているため、発送前にメールなどのご連絡はしておりません。当店からのご連絡は自動返信メール(カートの場合のみ)、発送後のメールのみとなります。お電話、FAXの場合は発送後のご連絡はしておりません。
代引き手数料(送料、代引き手数料込みの合計金額で計算)
1万円未満 300円(税込み324円)
1万円以上3万円未満 400円(税込み432円)
3万円以上 当店負担
お支払方法 振り込みの場合
◆振込みの場合は代金は前払いとなります。
◆カートでご注文の場合は、自動返信メールの後に正式なご請求額と振込先をメールいたします。振込み確認後、発送いたします。なお、ご請求後1週間以上経っても入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただいております。
◆お電話、FAX、メールの場合はご請求額、振込先をFAX、メールなどでお知らせします。振込み確認後、発送いたします。
◆振込み確認後発送いたしますので、到着日の指定がある場合はお時間に余裕を持ってご指定下さい。
◆振り込み先はジャパンネット銀行ゆうちょ銀行、埼玉りそな銀行です。
ジャパンネット銀行、ぱるるの場合は原則月曜日〜金曜日の午前11時に入金を確認いたします(5月〜11月は土曜日も)。埼玉りそな銀行の場合は確認にお時間がかかりますので早めの発送をご希望の方は代引きか、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行をご利用下さい。

推奨 ●ジャパンネット銀行 本店営業部 001−8189138 クロサワ トシハル
推奨 ●ゆうちょ銀行  記号10340  番号90622671 クロサワ トシハル
    ●埼玉りそな銀行 小鹿野(おがの)支店 普通預金口座 3625827 KBファーム クロサワ トシハル

ジャパンネット銀行 埼玉りそな銀行 RESONA 金融機関コード:0017

◆商品代のほかに別途消費税がかかります。振り込み手数料はご負担ください。

◆ご注文から発送までの流れ
ご注文→注文確認の自動返信メール(カートのご注文の場合のみ)→ご請求メール→入金確認→発送→発送後のご連絡(メール、カートのご注文の場合のみ)
できるだけ早くお届けすることを心がけているため、入金確認のメールなどのご連絡はしておりません。当店からのご連絡は自動返信メール(カートの場合のみ)、ご請求メール、発送後のメールのみとなります。お電話、FAXの場合は発送後のご連絡はしておりません。
その他注意事項
●不良品について
詳しく状況をお聞かせいただきまして、代品などの対応を判断させていただきます。その際確認のため写真などをメールに添付していただくか、こちらに商品をお送りいただくことがございます。不良品につきましては基本的に回収いたしますので、保管しておいてください。
※菌床類は判断が難しいことがございますので、より詳細に状況をお知らせください。
●キャンセルについて
発送前のキャンセルは問題ありません。発送後のキャンセルにつきましては、お届け時に受け取り拒否をできますが、その際荷物1個につき、こちらからの送料756円+返送の送料756円+梱包手数料240円=1752円をご負担頂きます。なお、振込みでの返金については振込み手数料は差し引かせていただきます。商品の関係上菌床類は受け取り拒否できませんので、代金はお支払いいただく形になります。
配送時のご連絡
在庫がある場合はご注文いただいた(振込みの場合は入金確認後)翌営業日中までに発送いたします。カートかメールでのご注文の方には発送後にご連絡しております。伝票番号はお伝えしておりませんので、ご希望の方はお申し付けください。

在庫がある場合の最短の到着日時(代引きの場合)
営業日午前中のご注文の場合(振込みの場合は営業日午前11時までに入金確認できた場合)
 →次の日(北海道、九州、沖縄、離島は2日後、東北北部、中国四国地方、近畿の一部は次の日の14時以降)
営業日午後のご注文の場合(振込みの場合は営業日午前11時以降に入金確認の場合)
 →2日後(北海道、九州、沖縄、離島は3日後、東北北部、中国四国地方、近畿の一部は2日後の14時以降)

ご注文が日曜祝日など定休日の場合は次の営業日が発送日になります。北海道、九州、沖縄、離島はご注文日から5日かかる場合もございます。
最短で発送しても間に合わない日時を指定されている場合は当店で判断して指定日の時間指定なしや最短で届くような指定にさせていただきます。

到着日時の指定
到着指定日時のある場合はご注文時にお書き添え下さい。在庫がある場合は速やかに発送いたしますが、最短での発送をご希望の場合はお書き添え下さい。時間指定は運送会社の規定に準じます。

1梱包の上限
菌床ブロック10個、菌糸ビン1100pp30本、菌糸ビン650pp45本が基本的に1梱包の上限です。
菌床6個+ゼリー500個、菌糸ビン20本+ゼリー500個、マット50L、マット10L×6袋分くらいが上限となります。その他、雑誌や添加剤など小さいものは隙間に入れて発送することができます。梱包数はできるだけ少なくして送るようにいたします。
※1100pp30本+ゼリー50個、マット10L×7袋+ゼリー50個は2梱包になります。

菌床の在庫切れの場合
菌床各種在庫がない場合の発送予定日については菌床のページをご参照ください。できるだけ早くお届けするために、ロットごとではなく、出来上がったものから発送という形を取っておりますので、在庫切れの場合は直前にならないと正確な発送日はわかりません。納期が1週間以上先のものに対して納期のお問い合わせをいただいてもお答えすることができない場合がありますので、申し訳ございませんがご了承下さい。

追加注文
追加注文は前回の分をキャンセルし、前回ご注文分との合計を再注文してください。2回ご注文されますと、別注文になってしまいます。その場合はカートご利用時の割引対象になりませんのでご了承下さい。別注文の場合は通常通り注文していただいてかまいません。

●お客様のご都合による商品交換、返品について
原則お受けできませんが、やむを得ず行う場合は、お客様から当店へ送る送料、当店から再発送の送料(交換の場合)、段ボール代(実費、再度利用できないため)、振込み手数料をご負担いただく形になります。お受けできる期間は商品到着後1週間以内となります。菌床類は交換、返品はお受けできません。

間違えて振り込んだ場合
ご請求額より多い額を振り込んだ場合は原則振込みによる返金といたしますが、振り込み手数料は差し引かせていただきます。当店の手違いによる請求額の間違いなどについては振り込み手数料は当店負担となります。

その他
基本的にカートで計算されたものがご請求額になりますが、時々数種類の商品をご注文時に梱包数が多く計算されてしまうことがありますが、実際の梱包数で修正してご請求いたします。送料が多くなることはありません。

到着日時の指定がある場合はできるだけ3日以上前にご注文ください。

電話 0494−75−5035
FAX 0494−75−5009

営業時間:午前10時〜午後5時(メール、FAXは終日受付)
定休日:土日祝日 詳細はこちら (5月〜10月は土曜日も営業いたします)

○当店はクワガタムシ、カブトムシ飼育用品の通販専門ショップです。直接の手渡しによる販売は行っておりません。
ご意見、ご要望も受け付けております。お問い合わせはこちらまで。


〒368−0105  埼玉県秩父郡小鹿野町小鹿野560−6
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